메이플 리프 캐릭터 슬롯사무편람

• 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 개요

  메이플 리프 캐릭터 슬롯의 개요

  메이플 리프 캐릭터 슬롯의 정의

  1. ① “메이플 리프 캐릭터 슬롯인”이라 함은 금융업무와 관련되어 당행에 특정한 행위를 요구하는 자연인, 법인 또는 단체를 말한다.
  2. ② “메이플 리프 캐릭터 슬롯”이라 함은 당행에 대하여 이의신청, 진정, 건의, 질의 및 기타 특정한 행위를 요하는 의사표시를 하는 것으로서 다음 각 호에 해당하는 경우를 말한다.
     1. 1. “금융메이플 리프 캐릭터 슬롯”이라 함은 당행의 금융업무와 관련하여 고객 및 기타 이해관계인으로부터 제기되는 이의신청, 진정사항, 또는 요청 등에 관한 사무를 말한다.
     2. 2. “기타메이플 리프 캐릭터 슬롯”이라 함은 당행의 업무와 관련하여 단순한 질의, 건의 및 기타 당행에 특정한 행위를 요구하는 것으로서 제1호의 경우에 해당되지 않는 사무를 말한다.
  3. ③ 메이플 리프 캐릭터 슬롯 중 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 이를 메이플 리프 캐릭터 슬롯으로 보지 아니한다.
     • 1. 당행과 사법(私法)상의 계약을 체결하고자 하는 자 또는 계약관계에 있는 자가 사법(司法)적 효과를 얻기 위하여 특정한 행위를 요구하는 경우
     • 2. 성명•주소 등이 분명하지 아니하거나 대리인 입증이 불명한 자가 당행에 특정한 행위를 요구하는 경우
• 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 접수 및 처리

  메이플 리프 캐릭터 슬롯의 접수 및 처리

  1 . 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리의 일반원칙

  1. ① 메이플 리프 캐릭터 슬롯을 신속하고 공정하게 처리하여 메이플 리프 캐릭터 슬롯인 또는 이해관계자의 불만해소에 최선을 다한다.
  2. ② 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 신청이 있는 경우 다른 법령에 특별한 규정이 없는 한 접수를 보류하거나 거부할 수 없다.
  3. ③ 민원처리시 민원인의 개인정보 보호를 위하여 보안강화 등 기타 필요한 조치를 취한다.

  2 . 메이플 리프 캐릭터 슬롯신청서 및 첨부서류

  1. ① 당행은 내방 민원인의 편의를 위하여 민원 안내창구 및 전자메이플 리프 캐릭터 슬롯창구에 민원신청서<별지 제1호 서식>를 비치한다.
  2. ② 메이플 리프 캐릭터 슬롯신청과 관련하여 당사자, 이해관계인 및 사실관계를 입증하는 첨부서류는 다음 각 호와 같다.
     • 1. 본인인 경우 본인 실명확인증표 사본, 개인정보의 수집•이용 동의서
     • 2. 대리인이 신청하는 경우 본인 위임장<별지 제2호 서식> 및 인감증명서
     • 3. 기타 사실관계를 입증하는 서류 사본
  3. ③ 당행은 메이플 리프 캐릭터 슬롯신청과 관련하여 메이플 리프 캐릭터 슬롯인에게 요구하는 서류를 메이플 리프 캐릭터 슬롯사무처리에 필요한 최소한의 범위 내에서 명확하고 구체적으로 정한다

  3 . 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 접수

  1. - 메이플 리프 캐릭터 슬롯은 문서, 모사전송, 인터넷 등 입증이 가능한 방법으로 접수한다. 다만, 메이플 리프 캐릭터 슬롯인의 의사표시를 문서로 증명할 필요가 없는 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 경우 직접구술 또는 전화로 접수할 수 있다.

  2. ※ 메이플 리프 캐릭터 슬롯전담부서 안내 - 준법지원부 이유영 팀장 (☎051-791-4336, iamyoung@ibksb.co.kr) ※ 전자메이플 리프 캐릭터 슬롯창구 안내 - 당행 홈페이지(www.ibksb.co.kr) > 전자메이플 리프 캐릭터 슬롯창구 > 전자메이플 리프 캐릭터 슬롯접수

  4 . 메이플 리프 캐릭터 슬롯접수사실 통지

  - 메이플 리프 캐릭터 슬롯전담자는 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류를 접수하는 즉시 메이플 리프 캐릭터 슬롯 접수사실, 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리 담당자 성명 및 전화번호 등을 메이플 리프 캐릭터 슬롯인에게 문서, 모사전송, 전자우편, 문자메시지, 녹취전화 등 입증이 가능한 방법으로 통지하여야 한다.

  5 . 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류의 보완

  1. ① 메이플 리프 캐릭터 슬롯전담부서장은 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류에 중대한 흠결이 있거나 제7조제2항 각호의 서류가 누락되어 있다고 판단되는 경우 상당한 기간을 정하여 메이플 리프 캐릭터 슬롯인에게 보완을 요구할 수 있다
  2. ② 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류의 보완은 문서, 모사전송, 전자우편 또는 녹취전화 등 입증이 가능한 방법으로 요구한다.
  3. ③ 메이플 리프 캐릭터 슬롯인이 제1항의 규정에 의한 기간 내에 보완하지 아니할 때에는 1회에 한하여 다시 보완을 요구할 수 있다.
  4. ④ 제3항의 보완기간은 7일을 원칙으로 한다. 다만, 메이플 리프 캐릭터 슬롯인이 보완기간의 변경을 요청하는 경우 이를 고려하여 보완의 기간을 정한다.

  6 . 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 철회

  1. ① 메이플 리프 캐릭터 슬롯인은 당해 메이플 리프 캐릭터 슬롯사무의 처리가 종결되기 전에 그 신청내용을 변경할 수 있으며, 신청을 철회 또는 취하할 수 있다.
  2. ② 제1항에 따른 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 철회 또는 취하는 메이플 리프 캐릭터 슬롯인이 문서, 모사전송, 인터넷 또는 녹취전화 등 입증이 가능한 방법으로 한다.

  7 . 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리기간

  1. ① 메이플 리프 캐릭터 슬롯은 접수일로부터 14영업일 이내에 처리한다. 다만, 외부기관으로부터 이첩 이송된 메이플 리프 캐릭터 슬롯으로 처리기간이 명시된 메이플 리프 캐릭터 슬롯은 예외로 한다.
  2. ② 제1항의 처리기간에는 다음 각 호에 해당하는 기간은 산입하지 아니한다.
     • 1. 메이플 리프 캐릭터 슬롯인의 귀책사유로 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리가 지연되는 기간
     • 2. 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류의 보완 또는 보정에 소요되는 기간
     • 3. 검사, 조사 및 외부기관 질의 등에 소요되는 기간
  3. ③ 조사 등 부득이한 사유로 처리기간 내에 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 처리가 곤란하다고 인정되는 경우에는 제1항에서 정한 처리기간의 범위 내에서 1회에 한하여 그 기간을 연장할 수 있다.

  8 . 진행상황통지

  - 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리기간을 연장하거나 메이플 리프 캐릭터 슬롯인의 요청이 있는 경우 동 사실을 메이플 리프 캐릭터 슬롯인에게 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리진행상황 통지서 <별지 제3호 서식>에 따라 문서, 모사전송, 전자우편 또는 녹취전화 등으로 통지한다.

  9 . 처리결과 통지

  1. ① 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리를 종결한 경우 그 결과를 지체없이 메이플 리프 캐릭터 슬롯인에게 통지하고 통지사항에는 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 처리결과, 처리근거, 이의신청 안내 등을 포함한다.
  2. ② 메이플 리프 캐릭터 슬롯인이 제11조의 기간 내에 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류의 보완이나 보정을 하지 아니하거나 메이플 리프 캐릭터 슬롯인의 소재지나 연락처가 분명하지 아니하여 보완 또는 보정의 요구가 2회에 걸쳐 반송된 때에는 메이플 리프 캐릭터 슬롯을 철회한 것으로 보아 이를 내부적으로 종결 처리할 수 있다.
  3. ③ 민원처리결과는 다른 법령 등에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 문서 또는 인터넷(전자메이플 리프 캐릭터 슬롯창구 접수민원의 경우)으로 통지한다. 다만, 민원인이 민원을 취하하는 경우 통지를 생략할 수 있다.

  10 . 재심청구

  1. ① 메이플 리프 캐릭터 슬롯인은 다음 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 당행에 당해 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 재심을 청구할 수 있다. 다만, 메이플 리프 캐릭터 슬롯인이 메이플 리프 캐릭터 슬롯을 접수할 당시에 이미 그 사유를 주장 하였거나 그 사유를 알면서 주장하지 아니한 경우에는 그러하지 아니하다.
     • 1. 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리 과정 중에 제출되지 아니한 것으로서 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 처리결과에 중대한 영향을 미치는 새로운 사실이 나타난 경우
     • 2. 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 증거로 된 문서, 증인의 증언, 참고인의 진술 등의 자료가 위조 또는 변조된 것이거나 허위임이 밝혀진 경우
     • 3. 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리 결과에 영향을 미칠 중요한 사항에 대하여 판단하지 아니한 경우
     • 4. 기타 메이플 리프 캐릭터 슬롯의 기초가 된 법령, 판결 등이 변경된 경우
  2. ② 재심이 청구된 메이플 리프 캐릭터 슬롯은 신규메이플 리프 캐릭터 슬롯에 준하여 처리한다.
• 기타

  기타

  1 . 다수인관련메이플 리프 캐릭터 슬롯

  1. ① 5인 이상이 연명으로 제출하는 메이플 리프 캐릭터 슬롯이 발생한 경우에는 메이플 리프 캐릭터 슬롯접수시 대표자를 선정하여 접수할 것을 요청하고 다수인 관련 메이플 리프 캐릭터 슬롯조사 분석카드<별지 제4호 서식>를 작성하여 그 관련내용을 기록 유지한다.
  2. ② 다수인관련메이플 리프 캐릭터 슬롯을 본 규정이 정한 금융메이플 리프 캐릭터 슬롯의 처리기준에 따라 처리하되 처리결과는 접수 시 선정한 대표자에게 통지한다.

  2 . 반복 및 중복메이플 리프 캐릭터 슬롯

  1. ① 메이플 리프 캐릭터 슬롯인이 동일한 내용의 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류를 정당한 사유없이 3회 이상 반복하여 제출한 경우에는 2회 이상 그 처리결과를 통지한 후 접수되는 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류에 대하여는 내부적으로 별도처리 없이 종결 처리할 수 있다.
  2. ② 메이플 리프 캐릭터 슬롯인이 동일한 내용의 메이플 리프 캐릭터 슬롯서류를 작성하여 2개 이상의 기관에 중복하여 제출한 경우 이를 1개 메이플 리프 캐릭터 슬롯으로 간주하여 이 규정이 정하는 바에 따라 처리하되 내부 종결 처리는 제1항을 준용하여 처리할 수 있다.
• 메이플 리프 캐릭터 슬롯관련 제서식

  메이플 리프 캐릭터 슬롯관련 제서식

  1. ① 메이플 리프 캐릭터 슬롯신청서 다운로드
  2. ② 위임장 다운로드
  3. ③ 메이플 리프 캐릭터 슬롯처리진행상황통지서 다운로드
  4. ④ 다수인관련 메이플 리프 캐릭터 슬롯조사분석카드 다운로드